为继续秉承我院“以病人为中心，以质量为核心”的理念，加强医务人员的科学管理意识，提高其运用科学管理工具的能力，最终达到“持续为患者提供更优化的医疗及服务”目的，我院质量管理办公室于2019年1月15日在品管圈前期步骤培训的基础上，再次邀请品管专家廖鹤婷老师进行“解析与对策拟定”的公开课培训。此次培训由刘金旭副院长主持，全体中层、质控员及参与此次品管圈活动的圈成员参会。
此次培训廖鹤婷老师就如何采用科学方法探索所存在问题的原因、如何确定要因、如何寻找真因，及如何针对问题的真正原因制定有效对策进行详细讲解，并用实际的案例展示了脑力激荡法、希望点及缺点列举法等科学管理方法在实际工作与生活中的运用，讲课方式生动活泼，学员专心一致，受益颇丰。公开课培训结束后指导老师将深入科室就所选主题进行解析及对策拟定的实战指导。
刘金旭副院长在讲话中指出：品管圈活动作为一种必不可少与行之有效的科学管理工具在科学进行医院管理过程中具有重要意义，希望学员珍惜此次学习机会，能运用科学管理的思维解决目前工作中存在的问题，早日实现我院经验管理向科学管理的转变，以持续为患者提供更优化的医疗服务的目的不懈努力。
供稿：郝晓丽
编辑：李宁宁
责任编辑：王琳
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