为了将优质服务工作更好地落到实处，使更多的患者及家属能在疾病康复过程中获得更多的疾病相关知识，郫都区人民医院康复科主任高淑清和护士长郑关伦不断创新医疗服务模式，根据不同病种病人的实际需要提供个性化的延续服务方案，通过电话回访、短信提示、家庭访视、健康咨询会、专病义诊等多种方式，及时帮助病人解决疾病康复中的问题，给予饮食、用药、康复以及心理方面的指导。
近日，康复科主任高淑清就带领科室骨干医务人员到两位出院患者家中进行随访。
在患者家中，随访小组对涉及患者跌倒、高危险的几项重点活动进行现场观察和评估，认真询问患者对基础疾病的管理情况，并对比在院时的功能状态，进一步了解了患者的康复期望，因地制宜地指导居家康复训练，给出降低阻碍现阶段康复及预防二次卒中的用药建议。在随访中，医务人员同时关注病人家属的情绪及照顾技巧，为他们提供相关知识的指导，进行心理调适，减轻照顾者的压力。
此次随访活动搭建了出院后患者与医院交流沟通的平台，使患者不出家门就能享受到贴心、真诚、专业的医疗服务，受到患者及家属的一致好评。
62岁的曾阿姨，因三个月前在家中做饭时突发脑出血，原本热情开朗的她一下子陷入了恐慌中。原来的曾阿姨爱好跳舞打腰鼓，那绝对是队里的一把好手。突如其来的意外，无疑成为曾阿姨的一块心病。在康复科住院期间，医护治践行以优质服务态度为本的理念，关心病人，得知其可能心里可能有些焦虑时给予积极导。在随访中，医务人员看到现在的曾阿姨已经可以自己用右手吃饭，自己步行上厕所，生活基本自理时，倍感欣慰。
李叔叔，原来是一名军人，在部队上屡立战功，退休后也是位雷厉风行的人物。自打一年前突发脑溢血后，先后多次辗转医院，就在他认为再也站不起来时，家人吧他送往了郫都区人民医院，开始了长达半年的康复治疗。现在的李叔叔完全不用拐杖就可步行，并且每日的步行量可达一万三以上。这样的步行量对于脑中风的病人而言那绝对是一个可喜的数字。
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