我为药店代言
仓储、分拣、配送不仅是个体力活，也考验着人的细心和耐心。从仓储中心，到分拣中心，再到配送站，最后由配送员将药品送到门店或消费者手中，在这个物流链条上，每个环节都至关重要。作为药店的物流配送一员，他们不怕苦不怕累，就怕不被理解。从本周开始，我们选取了部分药店的物流配送人员，看看他们是如何用双手和肩膀扛起责任，扛起幸福。
郭锦罡
人物档案
姓名：郭锦罡
所在连锁：重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司
职务：配送中心仓储管理科长
郭锦罡目前主要负责重庆桐君阁大药房的仓储管理工作，爱岗敬业、任劳任怨、有干劲、有创新精神是同事对他的评价。为了服务一线，不影响药店销售，配送中心加班加点是常事，郭锦罡常常从早上8点工作到晚上10点，周末无休。
郭锦罡从事过采购工作，加上本身是药学专业出身，对业务非常熟悉。3年前，他来到桐君阁配送中心，开始了仓储管理工作。药品是特殊商品，国家对其储存、运输的规定都十分严格，因此不能掉以轻心。从药品入库到出库，每个环节都环环相扣，必须密切配合，不能出一丝错误。
为此，配送中心经理钱光明定下了“三化”目标: 流程时效化、管理系统化、办公信息化。以此为指导，郭锦罡明确了自己的工作方向，在协助经理完成工作的同时，将仓储管理打理得井井有条。
由于仓储管理比较粗放，往往存在岗位职责与工作流程不清晰、职责交叉等情况。为了解决这些问题，郭锦罡先理清部门职责，明确分工，和其他两位管理人员一起与公司信息部门配合，开发了一套适合部门实际情况的信息系统。
说起这套系统，郭锦罡充满自豪：“这个系统是我们3个人的智慧结晶，系统包括出入库、车辆线路、运输记录和差错反馈管理等，通过电脑管控，药品出入库时间可以精确到秒。同时，药店可以通过差错反馈系统及时反馈信息，有效解决了配送过程中出现的各种问题。”
去年，郭锦罡对仓储流程进行了精细化管理，如实行整零合一货位对应管理，减少库内相互移动及转运交接的环节，对原生药材实行标签创新，使得药材的品名、规格、产地、数量等一目了然。此举大大提高了工作效率，平均每天发货数量提高了3倍左右，最高可达800笔。
下一步，他还想通过电脑系统，对药店要货的品种、数量等进行分析后，生成科学的要货计划，实现主动配送。“这只是我个人的初步想法，仓储、配送环节其实对药店管理有很大的反馈作用，我们团队的心愿，就是为一线做好服务。”郭锦罡说。
由于工作兢兢业业，郭锦罡曾先后两次被评为“后勤服务标兵”，2016年还荣获公司物流系统“先进个人”称号。在他的带领和创新管理下，配送中心也连续3年被评为优秀集体。郭锦罡说，现在整个团队密切配合、快乐工作，感觉非常充实。
