我为药店代言
店长是一家门店的核心！不仅自己要会销售，还要带领店员一起做好销售。万千店长，大多默默无闻，但总有一些人脱颖而出。她们中，有的人业务水平熟练，专业技能、销售业绩遥遥领先，有的人具有良好的个人品质和魅力，敢于担当，有的人善于管理团队、尊重人才。亮眼的成绩无疑让人羡慕，但取得成绩的过程更是我们关注的重点。让我们走进店长的台前幕后，揭秘她们成功、优秀的一面。
在我看来，店长就是解决问题的，很多问题都藏在细节里，只要在细节处更用心，很多问题就能迎刃而解。
宋信倩于2011年入职河南张仲景大药房股份有限公司，现任政通路店的店长。由于业绩突出，宋信倩在2016年当选公司年度优秀店长。
刚刚接任政通路店店长时，她就面临着一系列的挑战。与之前掌管的门店不同，政通路店是典型的社区店，而附近新开了几家较大的竞争对手门店，销售面临巨大的压力，但宋信倩细心负责，善于从细微之处把握整体，不仅很快摸清了新店的经营要点，还取得了喜人的销售成绩。
她是如何做到的呢？当时，宋信倩对政通路店的基本情况进行了解和分析后，决定从中医药入手寻找突破口。这个门店是公司最早开设国医馆的门店，有一批业务能力强、知名度高、顾客信赖度高的中医专家。
宋信倩与这些坐诊大夫一个个地沟通，向他们了解各自的诊疗特色，同时征求他们的建议和要求，把收集到的情况与店员在一起探讨，让每个店员对每个大夫的诊疗特色都有所了解，在顾客购买药品和咨询时进行针对性的推荐。同时，强化对大夫的服务，哪位大夫早上没有吃早餐，哪位大夫加班时间长，她都用心留意，给没来得及吃早餐的大夫送上牛奶和面包，定期给每个大夫桌上都换上新的盆栽。宋信倩的用心大夫们也看在眼里，以心换心，大夫们在工作上就更加配合店员。
功夫不负有心人，经过两个月的努力，通过中医拉动中药销售，门店业绩有了重大突破和提升，超额完成了中药的销售任务，这让宋信倩感到十分欣慰。
宋信倩表面上风风火火，但实际上是个很细心认真的人，她对门店的用心还体现在许多别人不曾留意的地方。在她的店里，你会发现在柜台的端头上都有一个漂亮的水培绿萝小花瓶，小小的装点让门店给人一种灵动的美感。原来，这也是宋信倩的小创新，她发现马路对面有一家大型花卉市场，便抽空自费采购了十几个小小的花瓶，插上干花或者绿萝，装点在门店的各个小角落里，让人耳目一新，许多进店的顾客都会赞叹，觉得这家店与其他药店不同，更有舒适感和亲切感。说到这儿，她乐呵呵地说，既然在这里工作，就得把这里当成家，只有这样，才能更倾心地投入，自己在这里工作开心，顾客也感到舒心。
说到团队管理，她的店员说，宋信倩在管理上很有一套。她把任务进行分解，按照每位店员的特点进行合理分配，她主要进行推进与把控，而不是事事亲力亲为，更多的是教店员们怎么做，让店员们发挥自己的创造力，想办法去完成，自己在必要时进行提醒和指导，这让店员们感到成长很快，受益匪浅。
“作为一名店长，要多带新员工，多教给他们一些知识和技能，不要嫌新员工没经验不好带，他们还是一张白纸，我们这些前辈就要让这张白纸变成最美的图画。”宋信倩说，“我刚进入药店工作时，当时我的店长也是这么耐心地教导我，对我的帮助很大。万事开头难，正是有了好的领路人，才不会走偏，才能熬过最困难的一段路，走到现在。所以，我觉得自己有一种使命，就是要以身作则，把各项工作都做好，带好员工，重视培养，发掘‘好苗子’，为公司培养出更多优秀的人才。”
宋信倩说，她的职业愿景很简单，但要实现也并不简单，那就是以身作则，敢于突破和创新，在工作上精益求精，重细节、重管理。目前公司发展很多，平台很大，她想通过自己带动门店“传帮带”的氛围，帮助员工成长，让更多的员工成长为更优秀的人。
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