我为药店代言
店长是一家门店的核心!不仅自己要会销售,还要带领店员一起做好销售。万千店长,大多默默无闻,但总有一些人脱颖而出。她们中,有的人业务水平熟练,专业技能、销售业绩遥遥领先,有的人具有良好的个人品质和魅力,敢于担当,有的人善于管理团队、尊重人才。亮眼的成绩无疑让人羡慕,但取得成绩的过程更是我们关注的重点。让我们走进店长的台前幕后,揭秘她们成功、优秀的一面。
时刻调整自己以归零的心态,轻装上阵,吸取更多的能量,获得更大的进步!
孙淑红就职于德坤元医药零售连锁有限公司, 13年前,她以销售员的身份入职,在门店工作的这13年里,她几乎经历了所有可能遇到的艰难困苦:对于电脑一窍不通,在此之前完全没有接触过医药行业,每天通过自己的努力,上班学习,下班还依然背诵专业知识,学习电脑的基本使用……她的努力领导们也都看在眼里,入职十年后,她顺利当选门店代理店长,经过三个月之后,成为德坤元四分店的正式店长。
可店长的工作并没有想象中那么轻松。站在店长的角度上审视自己的门店,孙淑红发现有许多地方并不理想,她迫不及待地希望在这些问题上能够有所改进,不辜负公司领导和店员们的殷切期盼,但心里又有些胆怯,自己还没从员工到管理者的角色转换过来,不知应该如何管理店员,如何以店长的身份去安排工作。经过导师的教导,孙淑红终于能够很好地担任店长一职,把门店一步步地改造成符合自己的要求,还让门店业绩翻了倍。
孙淑红认为,店长应该具备良好的沟通能力和组织协调能力,掌握扎实的专业知识和过硬的销售能力,同时还要学会管理自己的情绪,要有较强的抗压能力,面对各种困境和挫折时都能勇敢和积极,对待员工要有宽广的胸襟,毕竟人无完人,多去发现店员的优点,予以鼓励,才能让每位店员的能力都得以体现。“店长就是门店的领头羊,是店员的榜样和核心,一个店长是怎么样的人,看她的员工就知道了,也就是说,店长的行为准则对店员们起到了潜移默化的影响,每一位店员的行为都能够折射出店长的行为准则,所以店长代表了整个门店的形象。在工作中除了要认真观察员工的工作状态、不断地激励员工的士气外,自己也要保持最佳状态。”
孙淑红性格外向,心态乐观,善于与人沟通,凡事都能往积极的一方面去考虑,原则性强,有主见,不愿随波逐流,她认为,自己的这些性格特质都能为胜任店长一职加分。在业余时间,孙淑红是一名好学的“学生”,她力求在多方面提升自己,例如阅读一些医药方面的书籍,更深入地为顾客解决实际问题,真心的服务于顾客,成为顾客的健康顾问。还会认真的学习电脑的基本操作。
孙淑红表示,在今后的工作中,她将不断学习,不断突破自我,把自身的潜能激发出来,向专业医药人士迈进。
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